Resi e Cambi
Polène offre la possibilità di restituire qualsiasi articolo acquistato entro 15 giorni dalla data di ricezione per un rimborso completo o un cambio. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio protettivo intatto.
Registrazione del Reso
Accedi al tuo account cliente o alla sezione 'I miei ordini' per selezionare l'articolo che desideri restituire e richiedere l'autorizzazione al reso.
Preparazione del Pacco
Riponi con cura l'articolo nella sua scatola originale e nel sacchetto protettivo, assicurandoti di includere tutti i documenti e gli accessori originali.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro del corriere più vicino a te.
Rimborso e Conferma
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso i nostri atelier, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
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